公众号抽奖常见问题

Q：为什么已经是公众号粉丝，还需要关键词回复？

由于无法直接获取关注状态，需通过关键词回复来验证关注，从而实现粉丝限定参与。

Q：如何修改公众号下发的封面样式？

点击右下角「^」→ 选择「公众号自动回复管理」，即可编辑封面样式。也可以编辑关键词内容。

Q：为什么公众号回复关键词后，样式不同？

●图片二维码：公众号未关联小程序

●文字链：公众号关联了小程序但无微信认证

●小程序卡片：公众号已关联且完成微信认证

Q：公众号为什么无法关联到小程序？

每个小程序可关联的公众号数量有上限，如有需要，请联系抽奖助手客服处理。

Q：关注后取关，还能中奖吗？

中奖是从已参与用户中随机抽取的，因此取关后仍有机会中奖。若有兑奖门槛，请在抽奖说明中备注规则。

Q：为什么有非粉丝参与？

回复获得的链接是一次性有效的，谁先通过链接进入，就可以参与。

如果 A 用户是关注者，获取了链接，但没有参与，而是长按转发给了 B，那么 B 进入可以参与。反而 A 后续再进入将提示「资格已被使用」。但这种情况不大会发生。

Q：我配置了公众号关键词回复，出现了两条？

开启了「仅公众号粉丝可参与」功能，无需手动配置关键词回复，抽奖助手会自动帮你设置，且只有由抽奖助手自动配置的回复链接是有效的。

Q：如何在推文中嵌入抽奖？

在抽奖活动页面，点击右上角三个点获取抽奖链接，一键插入公众号推文。