企微群抽奖问题排查

抽奖无法发起

请先根据 https://docs.qq.com/doc/p/d98308aa5d4687880cf954a9b7ea990cddce7455进行步骤自查

注意：学校版本不具备客户联系权限，无法使用企微相关功能。

抽奖小程序无法登录：

请前往「个人微信」上登录。个微与企微账号联通，个微登录后，企微将同步登录状态。企微暂时不可登录。

2. 状态同步：

如果登录且上述配置都确认无误。请在企微后台，删除小程序，重新扫码添加。进行状态同步。

抽奖已经发起，用户无法参与

请检查，你发起的是「企微群抽奖」还是「普通微信群抽奖」

企微群抽奖，点击右下角分享，如下图显示。请确认你的分享方式。

• 1 2 是正确的分享方式。

• 3 是用于外部宣传，不可参与的分享方式。

1. 采用方式 1 分享

将企微群抽奖配置为入群欢迎语

采用方案 2 分享

你是否是该群群主？

• 是，进入下一步

• 不是，请确认群主是否同时具有「客户联系权限」和「应用可见范围」

确认应用授权方式

• 需要是「管理员授权」

• 如果是「成员授权」请进行修改

确认群聊权限

使用在群内的普通微信，点击右上角进入群信息，查看是否有「备注」选项

• 有，进入下一步

• 没有，该群不具备功能所需权限，无法进行。

确认用户操作

• 用户需要通过「发起人」的分享进入。

• 其他群友的转发、群内二维码等方式，无法参与成功